ご利用案内

〈集合・解散について〉
森とひとと木が実施するすべてのプログラムは、基本的に現地集合・現地解散となります。
集合場所やアクセス方法については、各プログラムの詳細ページをご確認ください。

〈服装と持ち物について〉
森林内での活動となるため、体温調節がしやすく、動きやすい服装でご参加ください。
ーご持参いただくものー
・雨具（上下セパレートタイプのカッパを推奨）
・履き慣れた歩きやすい靴
・帽子
・飲み物（水分補給用）
季節や開催場所に応じて、必要な持ち物を別途ご案内する場合があります。

〈体調やお身体に不安のある方へ〉
開催地は安全性を考慮して選定し、身体への負担が少ないルートを中心に実施しています。
ただし、森林内での活動となるため、舗装されていない道や起伏のある場所を歩く場合があります。
2時間程度の歩行に介助が必要な方は、安全にご参加いただくため、事前にご相談ください。
持病をお持ちの方は、事前にお知らせいただき、必要な常備薬をご持参ください。
当日の体調によっては、安全管理上、参加をお控えいただく場合があります。

〈お子さまのご参加について〉
プログラム内容や開催場所により、参加年齢の下限を設定する場合があります。
プライベートプランでは年齢制限を設けておらず、お子さまもご参加いただけます。
お子さまの年齢や体力など、ご不安な点がある場合は事前にご相談ください。

〈内容の変更・中止について〉
雨天や荒天、その他安全な開催が困難と判断した場合は、参加者の安全を最優先し、プログラム内容の変更または中止となる場合があります。
変更や中止の場合は、事前にご連絡いたします。

〈保険について〉
万が一の事故に備え、森とひとと木では傷害保険に加入しております。
ー補償内容ー
・死亡・後遺障害：1,000万円
・入院保険金日額：5,000円
・通院保険金日額：3,000円
補償内容や金額には限りがありますので、より手厚い補償をご希望の場合は、ご自身での保険加入をご検討ください。

森とひとと木が運営する全ての企画は、「森とひとと木安全管理マニュアル」に基づいて実施します。
安全管理マニュアルページ

キャンセルポリシー

キャンセルの場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
キャンセル料は以下の通り申し受けます。

・4日前まで：無料
・3日前：参加料金の30％
・前日：参加料金の40％
・当日（開始前）：参加料金の50％
・開始後または無断キャンセル：参加料金の100％

※主催者の判断で３日前以降に中止にした場合はキャンセル料は発生しません。
※3日前以降のキャンセルについては、予約時にご案内する連絡先へご連絡ください。

プライバシーポリシー

森とひとと木では、お客様からお預かりした個人情報を適切に管理し、以下の目的で利用いたします。
【利用目的】
・森林浴プログラム等の予約受付およびサービス提供
・開催に関するご連絡
・お問い合わせへの対応
・料金決済および事務処理
・サービス向上のための分析や改善
・必要に応じたイベントやサービスに関するご案内
お客様から取得した個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）は、上記の利用目的の範囲内で使用し、ご本人の同意なく目的以外に利用したり、第三者へ提供したりすることはありません。
ただし、以下の場合を除きます。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
・サービス提供に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合は、本人確認のうえ、合理的な範囲で対応いたします。

個人情報に関するお問い合わせ先
森とひとと木
メール：morijikan@hitotoki.fun](mailto:morijikan@hitotoki.fun